配送ポリシー

1. 注文処理時間（発送までの日数）
すべてのご注文は、決済完了の確認後、1〜3営業日以内（土日およびポーランドの祝日を除く）に処理され、発送の準備が行われます。お荷物が配送業者へ引き渡された後、追跡番号が記載された発送確認メールをお客様にお送りいたします。

2. 送料と配送目安時間
安全な配送方法でお届けいたします。送料およびお届けまでの目安時間は以下の通りです。

通常配送:

配送目安: 通常 7〜14営業日（繁忙期や通関手続きの影響により、通常よりお時間がかかる場合があります）。

送料: [※ここに金額を入力、例：450円]

送料無料（無料配送）:

ホームページに掲載されている現在のプロモーション条件を満たす、すべてのご注文に対して通常配送を無料で提供いたします。

※上記の配送目安時間は、ご注文時ではなく、お荷物が配送業者に引き渡された時点からの計算となりますのでご注意ください。

3. お荷物の追跡（トラッキング）
商品の発送後、追跡リンクと追跡番号（Tracking Number）を記載したメールをお送りします。配送ステータスの反映には、発送後24〜48時間ほどかかる場合があります。

4. 関税・消費税および輸入費用
当ショップは、お届け先の国で発生するいかなる関税や税金（該当する場合）についても責任を負いません。発送中または発送後に発生するすべての費用（関税、税金、通関手数料など）は、お客様のご負担となります。

5. 配送先住所の間違いおよび不着・未受取について
配送先住所: 購入者は、正確かつ完全な配送先住所と、配送業者が連絡を取るための有効な電話番号を入力する責任があります。お客様が提供した情報の誤りにより商品がお届けできなかった場合、再発送にかかる費用はお客様のご負担となります。

長期不在・受取拒否: お客様が指定の期間内に商品を受け取らず、お荷物が当社の倉庫に返送された場合、当社は返金額から返送にかかった費用を差し引く権利を留保します。

6. 輸送中の破損について
当ショップでは、製品が安全に梱包されるよう万全を期しております。しかし、万が一輸送中に破損した状態で届いた場合は、以下の手続きを行ってください。

（可能であれば）配達時にその場で配送業者の立ち会いのもと、破損記録（ダメージレポート）を作成してください。

破損した外装（箱）および中身の写真を撮影してください。

速やかに（Service@rbpokijf.com）まで、写真と状況の説明を添えてメールにてご連絡ください。早急に問題解決（商品の交換または返金）の対応をさせていただきます。

7. 配送に関するお問い合わせ
配送状況や遅延に関するご質問がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

メールアドレス: Service@rbpokijf.com